Under fliken Anslut dig till fibernätet finns en förklaring till hur hela anslutningsprocessen går till.
För anslutningspriset får du en komplett anslutning. Vi gräver, hela vägen fram till fastigheten, blåser i fiber och installerar en tjänstefördelare. Du behöver inte göra någonting, vi tar hand om hela processen.
Vi bygger enligt Robust Fiber, och enligt deras standard ska kanalisationen ligga på minst 30 cm på tomtmark.
Om du precis har kopplat in dig till fibernätet eller har en ny tjänst och behöver hjälp att komma igång, kika in vår kom-igång-guide (PDF öppnas i ny flik)
Grovåterställning innebär att vi efter grävning endast lägger tillbaka de massor vi grävt bort vid schaktet. Återställning av ytskikt som gräsmatta, rabatter, plattor, asfalt, träd och buskar åligger fastighetsägaren.
Inför alla markjobb ska man få eventuella ledningar utsatta. Man gör då ett ärende på www.ledningskollen.se. Där gör man ett gratiskonto, märker ut på en karta vart man ska göra arbetet och då får alla nätägare i området meddelande om att märka ut sina ledningar. Det kan vara t.ex. fiber, el eller vatten. Du får sedan ledningarna utsatta eller meddelande om vad som finns i det utmärkta området. Gräver man utan att begära utsättning och man gräver av en kabel eller ledning, kan man bli ersättningsskyldig.
Ska du sälja din fastighet behöver du anmäla om ägarbyte till oss. Under fliken Dokument här bredvid finns en blankett vid namn ”Ägarbyte” som ska fyllas i av både dig och den som tar över fastigheten. Vi behöver personuppgifter på den som tar över så vi vet vart framtida fakturor för bl.a. nät- och serviceavgiften ska gå.